Müşteri Deneyimi Hunisi
Müşteri Deneyimi Hunisi Müşteri Deneyimi Hunisi (Customer Experience Funnel), bir müşterinin bir markayla ilk temasından başlayarak sadakat ve tavsiye aşamasına…
Destek115 içerikten oluşan bir koleksiyon
İrade Terbiyesi
İrade Terbiyesi İrade terbiyesi, bireyin kendine hâkim olmasını ve hayatını düzenlemesini sağlayan temel bir yaşam becerisidir. Jules Payot’nun “İrade Terbiyesi”…
Yapay Zeka Stratejisi ve Kültürel Kodlar
Yapay Zeka Stratejisi ve Kültürel Kodlar Yapay zeka stratejisi ve kültürel kodlar adlı bu çalışmada yapay zeka, günümüzde sadece bir…
CRM için Müşteri Bilgileri
CRM için Müşteri Bilgileri CRM için Müşteri Bilgileri: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), yaygın yanılgının aksine, sadece devasa bir adres defteri,…
Net Tavsiye Skoru-NPS
1.1 Net Tavsiye Skoru Bu çalışma rehberi, Net Tavsiye Skoru-NPS kavramını, hesaplama yöntemlerini, önemini, uygulama stratejilerini, eleştirilerini ve tamamlayıcı metriklerini…
Üniversitelerde Kurumsal İtibar ve İletişim
Üniversitelerde Kurumsal İtibar ve İletişim Üniversitelerde Kurumsal İtibar ve İletişim adlı bu çalışma, akademik kurumlarda kurumsal itibarın stratejik önemini ve…
Üniversiteler Ne Satar?
Üniversiteler Topluma Vaadini Yerine Getirirken Ne Satar? Üniversiteler Ne Satar? adlı bu çalışma, üniversitelerin finansal sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla hazırlanmış stratejik…
VIBE Girişimciliği
Yapay Zeka ile Sıfır Çalışanlı İşletme – VIBE Girişimciliği Bu çalışma, Yapay Zeka ile Sıfır Çalışanlı İşletme – VIBE Girişimciliği…
Türkiye’de E-Ticaret Fırsatları
Türkiye’de E-Ticaret Fırsatları Türkiye’de E-Ticaret Fırsatları adlı bu çalışma, Umut İlhan, Birleşik Krallık’ta uzun yıllar e-ticaret girişimcisi olarak edindiği tecrübelerin…
Müşteri Deneyiminin Tekrar Satın Alma Niyetine Etkisi
1 Müşteri Deneyiminin Tekrar Satın Alma Niyetine Etkisi Bu çalışmanın temel amacı, müşteri deneyiminin tekrar satın alma niyetine etkisini incelemektir….