Bin Dokuz Yüz Seksen Dört 1984
Bin Dokuz Yüz Seksen Dört Kitabının İncelenmesi Bin Dokuz Yüz Seksen Dört 1984 Kitabı, George Orwell’in ünlü distopik romanı “Bin…
Dr. Nurettin Alabay
Dr. Nurettin ALABAY, İşletme alanında akademik çalışmalar yapmıştır. Yazarın; işletme, pazarlama, dijital pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi, şikayet yönetimi, insan ve toplum, teknoloji, bilgisayar ve yazılım dilleri üzerine bir çok kitap ve makale çalışmaları mevcuttur. Tüm akademik hayatı boyunca, üniversitelerde görev almasının yanısıra; bilgi ve tecrübelerini aktarmak amacıyla pek çok işletmeye çeşitli hizmetler vermiştir.
Toplumun Geleceği
Toplumun Geleceği Toplumun geleceği, kaynaklarda Toplum 5.0 olarak adlandırılan bir vizyon çerçevesinde şekillenmektedir ve bu vizyon, insan merkezli, sürdürülebilir ve…
Üniversitelerin Rolü
Toplum 5.0’da Üniversitelerin Rolü Üniversitelerin rolü, toplumun ve teknolojinin gelişiminde önemli bir yer tutmaktadır ve özellikle Toplum 5.0 ve Endüstri…
Her Şikayet Bir Hediyedir
Şikâyetler Neden Birer Hediyedir? Her Şikayet bir Hediyedir!? Çünkü; bir işletmenin şikâyetleri “birer hediye” olarak değerlendirmesi, müşteri memnuniyetini artırmak, operasyonel…
Marka Yönetimi
Marka Yönetimi: Pazarlamanın Kalbi Marka yönetimi hem pazarlama hem de satış süreçleri için kritik bir öneme sahip olduğu açıkça anlaşılmaktadır….
Şirket Hedefleri
Şirket Hedefleri ile Pazarlama ve Satış Departmanlarının Entegrasyonu Şirket hedefleri, günümüzde ulaşılması zorunlu bir faktör haline gelmiştir. Şirketin genel stratejik…
Müşteri İhtiyaçları
Müşteri İhtiyaçlarının Önemi: Pazarlama ve Satışın Temel Taşı Müşteri ihtiyaçları, kaynaklarda sıkça vurgulanan ve pazarlama ile satışın temelini oluşturan bir…
Şikâyetleri Memnuniyete Dönüştürmek
Şikâyetleri Memnuniyete Dönüştürmek Şikâyetleri Memnuniyete Dönüştürmek isteyen İşletmeler, çeşitli stratejiler geliştirebilirler. İşte şikâyetleri birer fırsata çevirmek için temel adımlar: Şikâyetleri…
Ağ Toplumu
Ağ Toplumu Ağ Toplumu (Network Society) kavramını, günümüz toplumlarının yapısını ve dinamiklerini anlamak için temel bir çerçeve olarak sunmaktadır. Ağ…
Dijital Pazarlamada Müşteri Oluşturma
Dijital pazarlamada müşteri oluşturma stratejileri, özellikle talep meydana getirme (demand generation) ve müşteri adayı oluşturma (lead generation) konularına odaklanmaktadır. Müşteri yolculuğu aşamaları ele alınarak, her…